Мы выполняем диагностику, техническое обслуживание и ремонт автомобилей на основании письменного заказа-наряда. Конкретный перечень работ, используемые запчасти и сроки фиксируются в документе до начала вмешательства. Любые дополнительные работы, выявленные в процессе, согласуются с клиентом отдельно.

Вы обязаны предоставить автомобиль в чистом виде, имея при себе свидетельство о регистрации и доверенность (при необходимости). Вы вправе получать информацию о ходе ремонта, требовать замены деталей на новые и проверять счёт. Просим сообщать о любых известных неисправностях до начала работ — это влияет на точность диагностики.

Мы несём ответственность за качество выполненных работ в течение гарантийного срока, указанного в заказ-наряде. Гарантия не распространяется на детали, подверженные естественному износу, а также на повреждения, возникшие вследствие ДТП, неправильной эксплуатации или вмешательства третьих лиц. Рекламации принимаются в течение 10 рабочих дней после обнаружения недостатков.

Сервис не компенсирует косвенные убытки (потеря времени, аренда автомобиля, упущенная выгода), если иное не предусмотрено законодательством. Максимальная сумма ответственности ограничена стоимостью фактически оплаченных работ. Мы не отвечаем за скрытые дефекты, которые невозможно обнаружить при стандартной диагностике, и за состояние автомобиля после его передачи клиенту.

Оплата производится после завершения работ по безналичному расчёту или наличными в кассу. При отказе клиента от согласованных работ после начала ремонта, он оплачивает фактически выполненные операции и использованные материалы. Мы вправе приостановить оказание услуг при наличии задолженности или непредоставлении доступа к автомобилю.

Настоящие правила могут быть изменены в одностороннем порядке с публикацией новой редакции на этой странице. Актуальная версия всегда доступна по адресу info@bertrandlambert.com. По юридическим вопросам обращайтесь: 097232, Өскемен облысы, Талдықорған қаласы, Достық даңғылы, 410, телефон +7 (727) 2391603.